1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://balticgoods.pl prowadzony jest przez:

    • PROFECTUM Sp. z o.o.

    • siedziba: Łowicz, ul. Bolimowska 14/18b/III

    • NIP: 8341882471

    • REGON: 101694088

    • wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000484340.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.

  3. Kontakt ze Sprzedawcą:

2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://balticgoods.pl.

  2. Sprzedawca – PROFECTUM Sp. z o.o.

  3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Produkt – suplement diety, środek spożywczy lub inny towar dostępny w ofercie Sklepu.

  6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

3. Oferta i zamówienia

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.

  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane przy składaniu zamówienia.

  3. Produkty oferowane w Sklepie są suplementami diety – żywnością w rozumieniu prawa żywnościowego, a nie lekami. Nie służą diagnozowaniu, leczeniu ani zapobieganiu chorobom.

  4. Informacje podane na stronie Sklepu (opisy, grafiki, materiały edukacyjne) mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej.

4. Składanie zamówień i zawieranie umów

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony https://balticgoods.pl.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera Produkt,

    • dodaje go do koszyka,

    • uzupełnia formularz zamówienia,

    • dokonuje płatności.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

  4. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą e-mail.

5. Płatności

  1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:

    • płatności elektroniczne i kartą płatniczą obsługiwane przez WooPayments (Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA),

    • płatności online obsługiwane przez Revolut Payments UAB (Konstitucijos ave. 21B, 08130 Wilno, Litwa), instytucję płatniczą nadzorowaną przez Bank Litwy,

    • płatności online obsługiwane przez Krajowy Integrator Płatności S.A. (tpay) z siedzibą w Poznaniu, ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000412357.

  2. Klient, wybierając płatność elektroniczną, zostaje przekierowany na stronę odpowiedniego operatora płatności.

  3. Płatność powinna zostać dokonana w momencie składania zamówienia, chyba że Sprzedawca umożliwi inną formę płatności.

  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.

6. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski oraz innych krajów Unii Europejskiej.

  2. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

  3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Produkt został otwarty po dostarczeniu i nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

  3. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: [email protected].

  4. Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności.

8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Produktu z umową na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Reklamację można zgłosić pisemnie lub e-mailowo na adres: [email protected].

  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady i żądanie.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, na podstawie RODO (art. 6 ust. 1 lit. b).

  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

  2. Umowy zawierane ze Sklepem podlegają prawu polskiemu, ale Konsument może korzystać z ochrony przewidzianej w prawie swojego kraju UE.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia 1.07.2025.